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CONDICIONES DE ENVÍO
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Pensamos en la seguridad del envío de su pedido, desde el momento en que empaquetamos hasta el momento en que llega a sus manos. Es por eso que hacemos todos los envíos por transportadoras.
Escogemos los mejores operadores logísticos y que nos garantizan la integridad de su pedido en el trayecto entre nuestras instalaciones y la dirección de entrega. -
Es obligación del cliente asegurar la correcta recepción del pedido.
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Roberto Bondia (fotógrafo) no puede ser responsable por retrasos en la entrega.
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Los plazos de transporte son solamente indicativos y solo aplican a pedidos de valor superior a 50€, una vez que están sujetos a cambios cuando se verifiquen situaciones adversas, tales como, accidentes de tráfico o tempestades. No pueden, en ningún caso, ser razón para una indemnización o eventual reembolso. Los plazos de envío en pedidos de valor menor a 50€ pueden llegar a los 14 días laborables.
Están sujetos a débitos adicionales de gastos, todos los envíos en los cuales se registren incidencias por incumplimiento del destinatario, en el caso de:
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Ausente (con entrega en el día laboral siguiente)
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Cambio de fecha / dirección de entrega
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Falta de pago (para envíos a contra reembolso)
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Rechazo por parte del destinatario
EN LOS CASOS DE DAÑOS MATERIALES:
Es de la responsabilidad del receptor asegurar que la mercancía recibida está conforme.
Es esencial que se cumplan las normas de recepción:
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Inspeccionar el volumen antes de firmar la prueba de entrega.
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En caso de anomalía, debe indicarla en la prueba de entrega o simplemente rechazar la mercancía.
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Enviar la reclamación a Roberto Bondia (fotógrafo), en un plazo de 24 horas con todas las informaciones del pedido, incluyendo prueba fotografía del daño.
Tras análisis y confirmación del daño, Roberto Bondia (fotógrafo) accionará todos los medios necesarios a la reparación.
En el caso de no cumplir con los requisitos mencionados, Roberto Bondia (fotógrafo) no podrá responsabilizarse por cualquier indemnización o rembolso.
En el caso de que los articulos NO tengan daños materiales y al tratarse de productos personalizados por el cliente NO se aceptarán devoluciones.
IMPRESIÓN DE IMAGENES PROPIAS DEL CLIENTE
En el caso de impresiones de imagenes propias del cliente es responsabilidad del mismo enviarlas para su impresión en proporciónes, tamaño y calidades suficientes para realizar las impresiones solicitadas. En el caso de enviar archivos de calidades insuficientes y si hubiesen de ser modificados y/o mejorados previamente a la impresión por Roberto Bondia este servicio tendrá un coste que se cargará al cliente previo aviso, pudiendo el cliente declinar la realización de mejoras en las imagenes.